◤经营过程中遇到的问题◥
当前很多经营者在洗车的经营过程中时常陷入苦恼之中,总是感觉自己苦心经营,千方百计,可是消费者就是不买账,没人来洗车,其原因不外乎以下几种:
1、 附近车源不够。
2、 服务水平达不到当地消费者的要求。
3、 价格水平超出了当地消费者的承受能力。
4、 洗车组人员的态度不受欢迎。
5、 使用的洗车物料不正规,客户缺少信任度。
针对以上问题,经营者应妥善处理,不然会导致整个店面的极度被动,甚至难以为继。
具体解决办法:
1、 如果客源不够,并且预计客源在资金无法维系的时候还无法确定能否保证,则应及时重新选择经营地点,不能坐以待毙。
2、 服务水平不能达到当地消费者的要求时,则应放下面子,向有经验的人认真学习,也可以选择有经验、有实力的供货商帮你一起提高整个店面的管理水平,毕竟供货商每天接触各种规模、各种经营水平的店,一些成功的经验可以借鉴。
3、 价格水平超出当地消费者的消费能力时,则应及时调整价格水平,调整产品结构,选择合适的产品,降低一些不必要的成本。
4、 洗车又苦又累,洗车人员非常容易控制不住自己的情绪,表现出客户不喜欢的态度不可避免,经营者应注意调动洗车工的积极性。
5、 物料不正规的潜在危害非常大,车主的购买习惯决定了其选择产品是非常注重产品的包装和品质,所以如果车主发现店里使用的物料档次低,包装很差,不干净卫生,则必然会流。 |